AV Software

Algemene Voorwaarden Software Riskchanger

Versie: 17032025

Artikel 1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Riskchanger B.V., ook handelend onder de naam Riskchanger, statutair gevestigd te Rijssen en geregistreerd in het Handelsregister onder nummer 74151797, en de daaronder ressorterende diensten en medewerkers.
• Opdrachtgever: de rechtspersoon of de natuurlijke persoon, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf waarmee Opdrachtnemer een Overeenkomst aangaat of is aangegaan.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever tot levering van goederen en/of het verrichten van werkzaamheden c.q. diensten, schriftelijk of online tot stand gekomen contract waarin de Diensten die Opdrachtnemer levert aan Opdrachtgever zijn opgenomen.
• Diensten: alle diensten en producten die Opdrachtnemer aan Opdrachtgever aanbiedt en/of levert.
• Offerte: een aanbieding van Diensten door Opdrachtnemer.

Artikel 2 Toepassing

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes van Opdrachtnemer en op alle door Opdrachtnemer gesloten Overeenkomsten of welke rechtsbetrekking tussen Opdrachtnemer en een Opdrachtgever dan ook.
2. Van deze algemene voorwaarden kan alleen in een Overeenkomst en met wederzijdse instemming worden afgeweken.
3. Als een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
4. De toepasselijkheid van algemene en/of specifieke voorwaarden gehanteerd door de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
5. Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking één maand na publicatie op de website www.riskchanger.nl. Opdrachtgever kan de Overeenkomst opzeggen als hij de wijzigingen niet accepteert.

Artikel 3 Aanbiedingen en Offertes

1. Alle Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
2. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen vanaf de datum vermeld in de Offerte, tenzij anders aangegeven.
3. Opdrachtnemer heeft het recht een aanbieding te herroepen of te wijzigen tot het moment van acceptatie door Opdrachtgever.

Artikel 4 Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand zodra de aanvaarding van de Offerte door de Opdrachtgever Opdrachtnemer heeft bereikt.
2. Aanvaarding door Opdrachtgever van een Offerte dient schriftelijk of elektronisch te geschieden.
3. De Overeenkomst is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie bij het aanvragen van de Offerte.
4. Als in de aanvaarding van de Offerte wijzigingen zijn aangebracht, komt de Overeenkomst eerst tot stand indien Opdrachtnemer hiermee schriftelijk of elektronisch instemt.

Artikel 5 Uitvoering van de Overeenkomst

1. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting om de overeengekomen Diensten vakbekwaam te verlenen.
2. Opdrachtnemer garandeert niet dat de Diensten geschikt zijn voor een specifiek doel van de Opdrachtgever. als de opdrachtgever onvolledige of onjuiste informatie heeft verstrekt over het doel.
3. Opdrachtnemer kan derden inschakelen voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden.
4. Indien Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever werkzaamheden verricht die niet in een Overeenkomst zijn vastgelegd, worden deze als meerwerk beschouwd en extra in rekening gebracht.
5. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de gevolgen van overschrijding van de maximale overeengekomen hoeveelheden bij de afname van de Diensten.

Artikel 6 Wijziging van de Overeenkomst

1. Wijzigingen in de Overeenkomst kunnen nodig zijn vanwege veranderde wet- en regelgeving of aanpassing van het dienstenpakket van Opdrachtnemer.
2. Partijen zullen tijdig overleggen over noodzakelijke wijzigingen.
3. Eventuele meerkosten zullen Opdrachtgever niet in rekening worden gebracht indien de wijziging niet aan Opdrachtgever is toe te rekenen.
4. Opdrachtnemer informeert Opdrachtgever over financiële en/of kwalitatieve consequenties van wijzigingen.

Artikel 7 Medewerking door de Opdrachtgever

1. Opdrachtgever dient alle benodigde gegevens tijdig en in de gewenste vorm aan Opdrachtnemer te verstrekken.
2. Opdrachtgever informeert Opdrachtnemer onverwijld over feiten en omstandigheden die van belang zijn voor de correcte uitvoering van de opdracht.
3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Opdrachtnemer verstrekte gegevens.
4. Opdrachtgever stelt adequate werkruimte en faciliteiten ter beschikking aan Opdrachtnemer.
5. Opdrachtgever dient redelijke instructies van Opdrachtnemer ten aanzien van het gebruik van de Diensten op te volgen.

Artikel 8 Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie of wettelijke bepalingen.
3. Alle bescheiden en gegevens worden door Opdrachtnemer bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijnen, tenzij anders overeengekomen met Opdrachtgever.
4. Deze geheimhoudingsplicht geldt niet voor zover Opdrachtnemer wettelijk verplicht is of wordt om vertrouwelijke informatie openbaar te maken.

Artikel 9 Rechten van intellectuele of industriële eigendom

1. Het auteursrecht en alle overige rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle krachtens de Overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde documenten, programmatuur, websites, databestanden, apparatuur en andere materialen berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer of diens licentiegevers of toeleveranciers.
2. Het is Opdrachtgever niet toegestaan deze materialen te verveelvoudigen of ter beschikking van derden te stellen.
3. Opdrachtgever staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Opdrachtnemer van materialen met het doel van gebruik of bewerking.

Artikel 10 Verplichtingen Opdrachtgever

1. Opdrachtgever mag geen handelingen verrichten die schade toebrengen aan apparatuur of systemen die door of via Opdrachtnemer ter beschikking zijn gesteld. .
2. Opdrachtgever mag de ter beschikking gestelde webruimte niet gebruiken voor handelingen in strijd met de wet, goede zeden, of openbare orde.
3. Opdrachtnemer kan de toegang tot de systemen ontzeggen bij overtreding van deze voorwaarden.
4. Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade van derden ontstaan door de omschreven gedragingen.
5. Opdrachtgever volgt redelijke instructies van Opdrachtnemer op.

Artikel 11 Persoonsgegevens

1. Opdrachtgever geeft Opdrachtnemer toestemming om verstrekte gegevens op te nemen in een databestand en te verwerken ten behoeve van de Diensten.
2. Opdrachtnemer zorgt voor passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen.
3. Opdrachtgever staat ervoor in dat alle wettelijke voorschriften betreffende de verwerking van persoonsgegevens worden nageleefd.
4. Opdrachtgever kan te allen tijde inzage krijgen in de verstrekte gegevens.

Artikel 12 Domeinnamen

1. Opdrachtnemer bemiddelt bij het verkrijgen van een domeinnaam volgens de geldende regels van de registrerende instanties.
2. Een domeinnaam wordt geregistreerd op naam van Opdrachtgever, die volledig verantwoordelijk is voor het gebruik ervan.
3. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden in verband met het gebruik van de domeinnaam.

Artikel 13 Beheer van de systemen

1. Opdrachtnemer kan haar systemen tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud of verbeteringen zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door deze tijdelijke buitengebruikstelling.

Artikel 14 Tarieven

1. De overeengekomen tarieven gelden voor de duur van een Overeenkomst.
2. Opdrachtnemer kan tarieven jaarlijks wijzigen conform het CBS prijsindexcijfer.
3. Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere overheidsheffingen.

Artikel 15 Betaling

1. Betaling van geleverde Diensten dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden.
2. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
3. Opdrachtnemer kan betaling via automatische incasso verlangen.
4. In geval van niet-tijdige betaling komen buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 16 Reclames

1. Reclames over de Diensten dienen binnen 30 dagen schriftelijk aan Opdrachtnemer te worden gemeld.
2. Reclames schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
3. Bij terechte reclames heeft Opdrachtnemer de keuze tussen aanpassing van het honorarium, het opnieuw verrichten van de werkzaamheden, of restitutie.

Artikel 17 Duur, opzegging en ontbinding van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de termijn zoals aangegeven in de Overeenkomst en wordt stilzwijgend verlengd.
2. Opzegging van Overeenkomsten dient schriftelijk te geschieden met een opzegtermijn van ten minste drie maanden.
3. Beide partijen kunnen de Overeenkomst ontbinden bij nalatigheid na ingebrekestelling.
4. Opdrachtnemer kan de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst ontbinden bij faillissement of surseance van betaling van Opdrachtgever.

Artikel 18 Aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.
2. De maximale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever verschuldigd is voor een overeengekomen periode met een maximum van € 20.000, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door derden die gebruik maken van de Diensten van Opdrachtnemer.

Artikel 19 Overmacht

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor niet-nakoming door overmacht, zoals rampen, stakingen, oorlog, of stroomuitval.
2. Bij overmacht langer dan negentig dagen kan de Overeenkomst schriftelijk worden beëindigd.

Artikel 20 Overname personeel

1. Geen van de partijen zal tijdens de opdracht en binnen een jaar na beëindiging van de opdracht personen van de wederpartij in dienst nemen zonder overleg.

Artikel 21 Klachten

1. Opdrachtnemer spant zich in klachten omtrent de geleverde Diensten zo goed mogelijk te behandelen.
2. Het indienen van een klacht laat de overige verplichtingen van Opdrachtgever onverlet.

Artikel 22 Toepasselijk recht en forumkeuze

1. Op alle Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Opdrachtnemer.

Artikel 23 Slotbepalingen

1. 1. Opdrachtgever is niet gerechtigd rechten en plichten uit de Voorwaarden of de Overeenkomst over te dragen aan derden zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
   2. Opdrachtnemer kan rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen bij een bedrijfsovername, waarbij nakoming van de Overeenkomst wordt gegarandeerd.
   3. Wijzigingen in de bevoegdheid van Opdrachtgever worden pas van kracht nadat Opdrachtnemer daarvan schriftelijk in kennis is gesteld.
   4. Opdrachtgever is verplicht adres- en factuurgegevens onverwijld schriftelijk aan Opdrachtnemer door te geven.
   5. Bij faillissement of schuldsanering dient Opdrachtgever Opdrachtnemer hiervan direct in kennis te stellen.
   6. Opdrachtnemer kan derden kenbaar maken dat zij Diensten aan Opdrachtgever levert voor wervingsdoeleinden.
   7. Deze Voorwaarden zijn te vinden op www.Riskchanger.nl en zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74151797.